希望親子、高齡者、身障者、任何人都能舒適地使用公共廁所。日本被譽為親善廁所先進國家,國內的公共廁所已經變得相當方便使用了。然而,根據我們實施的問卷調查結果顯示,仍有61%的父母,對於外出時的廁所感到不滿。內容包括:嬰兒手推車無法進入廁所內、尿布替換台與嬰兒安全座椅數量太少、沒有設置尿布用垃圾桶、環境髒亂、無法放置行李等各種情況。此外,已經變得很方便使用的多功能廁所,雖然每個人都能使用,但是對於只能選擇此處使用的身障者而言,仍然擔心「無法立刻進入使用」。如果廁所環境舒適,就能讓外出變成更快樂的事。為了打造「讓人想再次光臨」的設施,也必須致力於改善廁所環境才行。為了營造方便育兒、且對於老年人與身障者都很貼心的社會,任何人都易於使用的公共廁所環境,就顯得格外重要。本公司備有設置親善廁所環境指南手冊,希望能成為整頓設施環境和營運相關人士的參考資料。